致学教育：提升在线教育质量在困境中寻求突破创新

2023-09-25 16:09:05

三年前疫情之下，在线教育临危受命走进千家万户，而国家推出 “停课不停学” 的政策，更加速了在线教育行业的渗透率。但机遇往往与挑战同在，面对不断加大的监管力度和在线教育内容的逐渐同质化，这个行业如何寻找平衡点和突破点成为当下最重要的话题。

致学教育CEO吴民升认为，国家加强监管可以引导在线教育行业的发展更健康合规，促进教学质量提升，与此同时加大教学内容的创新，打破同质化的壁垒。

致学教育品牌信任度高在竞争中突破创新

2020年-2023年初疫情期间整个在线教育行业的渗透率和用户规模都得到了明显的增长，有统计数据显示截至2023年我国在线教育市场规模将达到5901.9亿元，覆盖人群达到了3.52亿人。随着线下教育机构复课，线上教育的市场规模有放缓趋势，但总体用户的流失率不高。

吴民升认为，这是因为用户在与线上教育的深入接触中，认可课程、师资、服务和授课等方面的优势，对品牌有信任感。作为线上教育机构，致学教育能做到的是坚守教育品牌责任，为用户提供更优质的线上教育服务，以满足用户们的多元化学习需求，并利用这种认可和信赖，增加用户粘性和忠诚度。

但在线教育赛道竞争加剧，头部企业优势愈发明显，即便有忠实的用户，也很难不面对这个行业越来越同质化的现象，吴民升认为要找到产品的差异性，突出品牌特色才有可能打破行业同质化的壁垒，这就要做到教学内容的创新。

他介绍说，致学教育近期将对课程内容进行了升级，引进了国内外多种教材，能帮助成人们扩展国际化视野、提升语言综合运用能力，也能为致学教育的课程体系注入品牌特色和增加课程内容的差异性。

吴民升说致学教育自2011年成立以来，秉承“专业价值，服务典范”的发展理念，强调了致学教育最大的优势和特点，学生可以根据自身情况，随时随地都可在线学习，服务体系完善，致学教育全程陪伴式学习，在全国北京、上海、浙江、江苏、安徽、河南、广东、福建、新疆、四川、重庆等多地都建立了分校区，可满足异地学员需求，同时满足了成考、大自考、小自考、开放大学等各类需求，达到个性化教学，互动性强，学习氛围浓，且致学教育在在线教育市场中属“质高价低”。

在突破行业内的同质化壁垒的同时，致学教育以成人高考为支撑，以远程教育为发展终端，向教育行业其他板块拓展，先后对高校，在线学习，在线教育，职业培训等产业链上下游布局，形成全产业链一体化优势，公司已形成自有教育系统的生态圈，从教育角度，与时俱进，为教育赋予新的内涵。

回归教学本质立足教学产品研发

今年以来，有关部门对教育培训机构的规范办学提出了细致而严格的要求，国家出台多项政策来整治教育培训行业的乱象。条条新规的落地，教育培训行业“大浪淘沙”，很多不符合规定的机构被叫停。

吴民升认为这些政策的发布有利于教育行业的发展，一方面能带领教育行业走向合规健康的发展道路，全面提升教育行业的教学水平，另一方面能让积极响应政号召、办学资质合规、教学服务水平优质的教培机构脱颖而出，迎来蓬勃发展。

他说：“在这种强监管环境下，教育培训机构首要做的就是回归教学本质，立足教学产品研发、教学服务质量提升和优质师资建设，为用户提供更好的教学产品并积极携手更多教育同仁，一起共建一个更好的教育生态环境。”

吴民升表示，在线教育行业在未来的发展前景必定广阔，是可预见的上升态势，相信在国家的监管之下，在线教育的生态环境会越来越优质且健康，整体水平也会进一步得到提升。致学教育也会一如既往地坚守教育品牌责任，专心研发教学产品，提升服务质量，为用户们提供优质的线上教育服务，满足多元化学习需求，在强监管和日趋激烈的竞争中不断前行。