关于5月10日网络波动的恢复公告

尊敬的用户：

受第三方网络云服务商的影响，部分平台用户出现网络波动情况。在此XMEX深表歉意，平台已经第一时间处理，目前已全面恢复。

平台将启动「交易保障基金」，对网络异常期间的订单损失进行补偿 。

1、用户受影响订单获得补偿需要在5月10日15：30(UTC 8)前平仓。

2、赔偿范围：网络波动期间的订单亏损，即波动期间的订单亏损的部分，波动影响前的订单浮亏部分不计入补偿范围。

*注：如您的订单在5月10日15:30(UTC 8)前未平仓，视为您希望继续持有订单，无法获得补偿。

请受影响的用户填写补偿申请表，提交的表单截止时间至5月11日12：00（UTC 8）。

补偿申请表：http://xmexzhaomucmo.mikecrm.com/xUNMVqe

平台将统一进行人工审核，将在七个工作日内完成处理。给您带来不便，我们深表歉意！

XMEX团队
2021年5月10日

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