转错链怎麽办？币安「智慧找回」服务增加支援币种、链上交易自救指南

错误转帐是许多用户的一大噩梦，往往导致资产损失、或需要高额手续费找回。为了改善这一用户体验，币安近日大幅新增了「智慧找回」服务支援的网路。
（前情提要： 币安是捞币王！过去2年帮「入金打错链用户」追回近44亿镁资金 ）
（背景补充： 自救指南》加密货币传错网路地址怎麽办，还能找回来吗？该如何避免失误 ）

新 手传送加密货币时，最怕的就是一个不小心传送至错误地址或选错区块链网路的囧境，导致资产损失。就算是发生在中心化交易所，通常也都需要负担额外一大笔捞币费用，大大影响用户体验。

近日，吴说区块链创办人 Colin Wu 就向币安提出了一项建议，即对于首次（理想情况下是前三次）转帐错误免费提供恢复服务，之后则按正常收费处理，这样能为新手用户提供一定的安慰。

币安新增一系列「智慧找回」币种

对此，币安决定大幅新增一系列可透过「智慧找回」机制恢复的币种。依照币安 公告 ，「智慧找回」服务能够缩短代币的找回时间（最多 14 个工作日）、相应的手续费也会得到显著降低 ( 5 枚 USDT)。

此前该服务仅支援 MATIC、TRX、BSC、FTM、ETH 网路的特定几种代币，如果用户不慎将不被支持的代币存入上述任一网路，且系统旁边有显示「立即找回」的按钮，用户只需点击此按钮，即可自动发起资金返还程序（用户在储值历史页面可看到储值纪录）。

现在，这一服务的支援范围扩展至 10 条区块链网路，新增加的支持币种包括：

• ARBITRUM : WETH, WBTC, GRT
• BASE : WETH
• BSC : GAL, APE, UST, NFT, RWT, LUNA, GMT
• ETH : SOL, FTN, BETH, XSHIB, HBTC, COMBO, GMT
• FTM : BNB, DAI
• MATIC : WETH, WMATIC, AVAX, IXT, UST, BNB, BUSD, OUSDT
• NEAR : USDT
• OPTIMISM : WETH, WBTC, DAI
• TRX : MOF, USDD
• ZKSYNCERA : USDT

币安过去 2 年帮「错误储值用户」追回近 44 亿镁

今年 2 月 29 日，币安发布 报告 表示，用户尤其是新手会因爲多种因素而丢失代币，如包括输入错误的钱包地址、选错区块链网路，或是因为网路问题、区块链升级或钱包维护等各种问题无法正确入帐。

币安客服团队的代币恢复服务在 2022 年和 2023 年期间已成功处理 381,616 起错误储值案件，为币安用户共收回并退还了价值约 43.5 亿美元的加密货币。

如果是去中心化的链上交易，该如何处理？

如果今天您不是使用币安这类的中心化交易所，而是直接进行链上的资产转移或是和 DEX 互动，那找回资产的难度会大大提升，但还是可以尽力做以下尝试：

1. 确认交易 Hash 找到接收地址： 可以从区块浏览器找到此笔交易的 Hash，其中会提供该笔交易详细的消息，最重要的就是找到接收地址。
2. 透过社群、论坛找寻收款人： 可以在加密货币社群、论坛中询问，是否有人认识该地址的收款人，或是从他持有的资产判断其常用的社群来找人。
3. 发送链上讯息： 以太坊区块链浏览器 Etherscan 已推出即时通讯功能 Blockscan Chat，可以传送私讯，但是否能收到回应是未知数。
4. 透过第三方程式查询： 可以使用第三方链上数据程式来查询其与现实中的连结程度，如：Arkham 可以透过地址找到其连接的社交媒体帐号。

怎麽避免再次发送至错误的地址

当然，最好的情况就是不要输入错误的地址，以下提供您每次发送交易前可以检查的细节。

1. 检查收款地址：在传送前，再次确认该地址，至少确认前四码及末四码。
2. 检查收款区块链：确认传送的区块链为正确的区块链
3. 从链上 Hash 再次确认传送地址：在传送加密货币后，可从区块链网路再次确认是否传送至正确的地址。

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